English
1. Về thu thập thông tin khách hàng
Nhà thuốc Đông y Song Hương thu thập thông tin cá nhân của quý khách trong quá trình tương tác và sử dụng các dịch vụ của Nhà thuốc Đông y Song Hương.
Các nguồn thông tin được chúng tôi thu thập bao gồm:
Thông tin từ quý khách cung cấp: Các thông tin như họ tên, số điện thoại, email, tình trạng sức khỏe được Quý khách trực tiếp cung cấp cho Nhà thuốc Đông y Song Hương.
Thông tin từ các nguồn khác: Chúng tôi có thể thu thập thông tin về quý khách từ các nguồn khác, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ, đối tác và các nguồn công khai có sẵn.
2. Phạm vi sử dụng thông tin thu thập
Nhà thuốc Đông y Song Hương sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách nhằm phục vụ nhiều mục đích, bao gồm:
Cung cấp dịch vụ của chúng tôi: Thông tin cá nhân của quý khách được chúng tôi sử dụng để cung cấp và xử lý các giao dịch liên quan đến dịch vụ của chúng tôi, bao gồm: ưu đãi, thanh toán, chương trình khuyến mãi.
Đo lường và cải thiện chất lượng dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để đo lường và cải thiện chất lượng dịch vụ, bao gồm chất lượng tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Liên hệ với quý khách: Chúng tôi sử dụng các thông tin trên để liên lạc với quý khách nhằm tư vấn, trả lời yêu cầu thông qua các kênh email, SMS, cuộc gọi thoại.
Tiếp thị và quảng cáo: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để giới thiệu dịch vụ của Nhà thuốc Đông y Song Hương theo quy định của pháp luật.
Một số mục đích cụ thể cần sự chấp thuận của quý khách: Chúng tôi có thể liên hệ và xin sự đồng ý của quý khách về việc sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể.
3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân
Thông tin của quý khách sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian hoạt động của Nhà thuốc Đông y Song Hương.
Chúng tôi cam kết mọi thông tin của quý khách sẽ được bảo mật hoàn toàn và chỉ sử dụng trong phạm vi các mục đích đã nêu ở mục 2.
4. Chia sẻ thông tin
Nhà thuốc Đông y Song Hương hiểu rằng thông tin cá nhân của khách hàng là một phần rất quan trọng và sẽ không được rao bán hoặc trao đổi cho bên thứ ba.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Khi cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật
Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi sẽ thông báo và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý từ phía quý khách.
5. Sử dụng cookie và bên thứ ba
“Cookie là tập tin văn bản nhỏ có thể nhận dạng tên truy cập duy nhất từ máy tính của bạn đến máy chủ của chúng tôi khi bạn truy cập vào website và sẽ được lưu bởi trình duyệt internet trên thiết bị của bạn.
Cookie được sử dụng để ghi nhớ thông tin truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi có thể sử dụng Google Analytics – một dịch vụ phân tích web của Google, Inc. – để hiểu cách người dùng tương tác với website.
Thông tin thu thập từ cookie có thể được lưu trữ trên máy chủ của Google và được sử dụng để phân tích hành vi truy cập.
Bạn có thể từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.”
6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Nhà thuốc Đông y Song Hương cam kết không tiết lộ, mua bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho các mục đích thương mại trái phép.
Chúng tôi luôn đề cao quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ với Nhà thuốc Đông y Song Hương để được hỗ trợ.
Lưu ý: Chính sách này chỉ áp dụng tại Nhà thuốc Đông y Song Hương.